Fehlersuche und -behebung | Was ist zu tun, wenn CBS All Access nicht funktioniert?

Einige All Access-Abonnenten haben sich bitterlich darüber beschwert, dass der Dienst auf ihren Geräten nicht funktioniert, und sie müssen einen Weg finden, dies zu beheben. Der Wechsel von CBS All Access zu einem anderen Streaming-Dienst ist nicht das Beste, was man tun kann, zumal All Access einer der günstigsten digitalen Streaming-Dienste für Amerikaner ist.

In Anbetracht der Vorteile und Inhalte, die Sie von All Access erhalten, sollten Sie die Probleme, die Sie mit der App haben, beheben, anstatt die App abrupt zu löschen. Diese Tipps zur Fehlerbehebung hier können Ihnen tatsächlich helfen.

1. CBS All Access wird nicht mehr angeboten

Falls Sie es noch nicht wissen: CBS All Access wurde eingestellt und der neue Dienst Paramount+ ist bereits auf dem Vormarsch. Vor der Einstellung war CBS All Access eine der wichtigsten Streaming-Plattformen, auf der Sie verschiedene Klassiker, Original-Serien von CBS und Tausende von On-Demand-Titeln sehen können.

Der Dienst gehört zu ViacomCBS, der Muttergesellschaft eines der beliebtesten amerikanischen Premium-TV-Sender, CBS. Um auf CBS All Access zu streamen, müssen Sie den Dienst abonnieren. Mit Ihrem Kabelfernseh-Abonnement (für den CBS-Kanal) können Sie nicht auf CBS All Access streamen, Sie müssen sich registrieren und CBS All Access abonnieren, um Zugang zu erhalten.

2. Umgang mit CBS All Access Streaming-Problemen

Abhängig von der Fehlermeldung, die Sie erhalten, versucht dieser Artikel, ziemlich viele CBS All Access Probleme abzudecken.

2.1 Hören Sie auf, VPNs zu benutzen oder besorgen Sie sich ein anderes

CBS All Access ist nicht weltweit verfügbar. Sie können den Dienst - rechtmäßig - nur nutzen, wenn Sie in den USA und einigen ausgewählten Regionen leben. Für alle, die außerhalb der ausgewählten Regionen (und der Vereinigten Staaten) leben, besteht die einzige Möglichkeit, auf CBS All Access zuzugreifen, darin, ein VPN zu verwenden und die IP-Adresse des Servers auf einen US-Bundesstaat zu richten.

Die Verwendung von VPNs kann jedoch dazu führen, dass All Access nicht richtig funktioniert. Daher ist es ratsam, die Verwendung von VPN für den Zugriff auf den Dienst einzustellen oder die verwendete VPN-Software/App zu wechseln. Wenn Sie kostenlose VPNs für All Access verwenden, können Sie zu einem kostenpflichtigen VPN wechseln, um den Fehler zu beheben, den Sie erhalten. Dies gilt auch für Personen, die VPN verwenden (obwohl sie in Städten wohnen, in denen All Access rechtmäßig verfügbar ist). Für alle, die in Städten leben, in denen CBS All Access legal verfügbar ist, ist das Beste, was Sie tun können, VPN auszuschalten und mit Ihrer normalen IP-Adresse auf den Dienst zuzugreifen.

VPNs helfen tatsächlich dabei, unsere IP-Adressen zu verschleiern und zu verhindern, dass Internetanbieter unsere Internetaktivitäten verfolgen. Aber sie können auch unser allgemeines Surferlebnis beeinträchtigen und verhindern, dass bestimmte Anwendungen oder Websites ordnungsgemäß funktionieren. Dies ist also die erste Lösung, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie ein VPN für CBS-Streaming verwenden.

2.2 Wechseln Sie zu einer stärkeren Internetverbindung

Viele All Access-Abonnenten beschweren sich über Pufferung; die Hauptursache für Pufferung ist buchstäblich unzureichender Speicherplatz oder eine schlechte Internetverbindung. Unabhängig davon gibt es noch andere Faktoren, die beim Streaming von Online-Inhalten zu Pufferungen führen können. Wenn dies Ihr Problem ist, sollten Sie als Erstes von einem Mobilfunknetz auf Wi-Fi umschalten. Meistens sind Mobilfunknetze schwächer als Wi-Fi-Verbindungen.

Wenn das Problem jedoch nach dem Wechsel zu einem Wi-Fi-Netzwerk weiterhin besteht, sollten Sie Ihre Internetgeschwindigkeit testen. Interessanterweise gibt es eine Reihe kostenloser Online-Tools zur Überprüfung der Internetgeschwindigkeit. Wenn die Geschwindigkeit normal ist, sollten Sie die folgenden Optionen ausprobieren:

50. Schalten Sie das Telefon vollständig aus
50. Warten Sie einige Sekunden (vielleicht 5 - 10 Sekunden)
50. Starten Sie das Telefon neu und versuchen Sie erneut zu streamen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es an der Zeit, den Cache/die Daten zu löschen. Dies kann über die Einstellungsseite Ihres Geräts erfolgen (wenn Sie ein Smartphone zum Streamen verwenden).

50. Rufen Sie die Einstellungsseite Ihres Geräts auf
50. Suchen Sie nach Apps und tippen Sie darauf
50. Erweitern Sie das Feld "Alle Apps anzeigen".
50. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf die CBS All Access-App
50. Auf der nächsten Seite tippen Sie auf Speicher
50. Wählen Sie nun Cache leeren

Wenn Sie dagegen ein Streaming-Gerät wie einen Roku-Player, Amazon Fire Stick oder ein anderes Gerät verwenden, sollten Sie im Handbuch des Geräts nachsehen, wie Sie den Cache einer App löschen können, oder den Support kontaktieren, der Ihnen bei den Schritten hilft.

Wenn Sie die beiden oben genannten Methoden ausprobiert haben und nichts passiert ist, sollten Sie die App vielleicht deinstallieren und erneut installieren. Manchmal werden App-Abstürze durch Versionskompatibilitätsprobleme verursacht. Offenbar wird jede App regelmäßig vom Entwickler aktualisiert, um Fehler zu beheben und neue Funktionen hinzuzufügen.

Es könnte sein, dass Ihre CBS-App veraltet ist und Sie deshalb mit all diesen Problemen zu kämpfen haben. Wenn eine App von den Entwicklern nicht mehr aktualisiert wird, bedeutet das einfach, dass die App nicht mehr weiterentwickelt wird oder dass etwas nicht in Ordnung ist.

In diesem Fall wurde CBS All Access eingestellt. Selbst wenn Sie also Ihre aktuelle All Access-App auf die neueste Version aktualisieren möchten, werden Sie die App nicht mehr in Ihrem App Store finden. Deinstallieren Sie also die CBS All Access-App auf Ihrem Gerät und installieren Sie die Paramount Plus-App in Ihrem App Store.

Paramount Plus (Paramount+) ist das neue CBS All Access - der Dienst CBS All Access wurde im ersten Quartal 2021 in Paramount+ umbenannt. Seit der Umbenennung hat das Unternehmen den Support für die CBS All Access-App eingestellt, und allen bestehenden Abonnenten wird empfohlen, zum neuen Dienst zu wechseln.

Nun, Sie müssen sich nicht neu registrieren oder anmelden. Als CBS All Access-Abonnent erhalten Sie automatisch und ohne zusätzliche Kosten Paramount+. Wenn Sie also die All Access-App löschen und die Paramount+-App installieren, müssen Sie sich nur noch mit Ihren CBS All Access-Daten anmelden. Wenn Sie All Access von einem^{Drittanbieter} bezogen haben, wählen Sie die Option "Bei TV-Anbieter anmelden" und melden Sie sich mit Ihren Daten bei diesem Anbieter an.

2.4 Versuchen Sie einen anderen Browser

Diese Methode ist für Personen gedacht, die online streamen und ihren Webbrowser verwenden. Wenn Sie mit einem Webbrowser auf CBS All Access zugreifen, muss es sich um einen der großen Webbrowser wie Opera, Chrome, Firefox und Safari handeln. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden und Probleme mit dem Dienst haben, liegt das Problem wahrscheinlich an dem von Ihnen verwendeten Webbrowser.

Ein weiteres mögliches Problem könnten "AdBlocker" sein: Wenn Sie einen Werbeblocker verwenden, ist es schwierig, mit All Access zu streamen. Auch wenn Sie keinen kommerziellen Tarif haben, können Werbeblocker Ihr Internet-Erlebnis stören. Wenn Ihr Webbrowser also über eine Werbeblocker-Funktion verfügt, deaktivieren Sie diese und versuchen Sie erneut, auf den Dienst zuzugreifen. Wir hoffen, dass diese Methode bei Ihnen funktioniert, denn sie hat schon bei vielen Menschen funktioniert. Möglicherweise müssen Sie den Browser schließen und neu starten, wenn die Probleme weiterhin bestehen. Wenden Sie sich an das Support-Team, wenn keiner dieser Tipps in Ihrem Fall funktioniert hat.

2.5 Trennen Sie die Verbindung zu einigen Geräten

Wenn Sie den Fehlercode 60 erhalten haben, bedeutet dies, dass zu viele Geräte mit Ihrem Konto verbunden sind. Es sollten maximal zwei Geräte angeschlossen sein. Wenn Sie also 3 oder mehr Geräte mit Ihrem Konto verbunden haben, kann es sein, dass Sie Schwierigkeiten haben, All Access zu streamen.

Es gibt verschiedene Fehlercodes, die beim Streaming auf CBS All Access auftreten können. Sie werden alle auf der offiziellen Website der Plattform erklärt - auf der/den Support-Seite(n). Der Fehler 1001 bedeutet, dass der Dienst durch einen Werbeblocker gestört wird. Geben Sie den Fehlercode an und finden Sie die Lösung auf der Support-Seite von Paramount+.

3. CBS All Access ist jetzt Paramount+

Inzwischen sollten Sie die Paramount+-App anstelle von CBS All Access verwenden. Genau wie die All Access-App ist Paramount+ plus in verschiedenen App-Stores für Smartphones, Smart-TVs und Streaming-Geräte erhältlich. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt noch die CBS All Access-App verwenden, werden Sie definitiv auf viele Probleme stoßen.

Interessanterweise ist alles, was Sie auf CBS All Access bekommen konnten, immer noch auf Paramount+ verfügbar, und ViacomCBS versichert, dass auf Paramount Plus noch mehr Inhalte verfügbar sind. Wenn Sie ein aktives CBS All Access-Konto hatten, brauchen Sie sich nicht bei Paramount Plus anzumelden; verwenden Sie einfach Ihre All-Access-Daten, um sich einzuloggen und mit dem Streaming zu beginnen. Auch die Abo-Pläne sind die gleichen - es hat sich nichts geändert. Allerdings sieht die neue Paramount+-Oberfläche mit neuen Navigationsoptionen und Funktionen schicker aus. Wenn also die CBS All Access-App auf Ihrem Gerät nicht mehr funktioniert, liegt das daran, dass der Dienst eingestellt wurde und es an der Zeit ist, auf den neuen Dienst Paramount Plus umzusteigen.

Neue Abonnenten werden mit einem 7-tägigen kostenlosen Testzugang zu Paramount Plus begrüßt. Wenn Sie sich bei bestimmten Drittanbietern anmelden, können Sie Paramount+ bis zu 3 Monate lang kostenlos testen.

4. Können Sie Filme von Paramount+ herunterladen?

Dass es möglich ist, YouTube-Videos und Filme von vielen anderen Streaming-Diensten herunterzuladen, dürfte inzwischen jedem bekannt sein. Nun, in ähnlicher Weise können Sie auch Filme von Paramount Plus herunterladen. Ja, wenn Sie das richtige Software-Tool haben, können Sie Paramount Plus-Filme und -Sendungen herunterladen.

So wie es Netflix Downloader, HBO Max Downloader und viele andere gibt, gibt es auch Paramount Plus Downloader, und der StreamFab Paramount+ Downloader ist die beste Wahl vieler Paramount Plus Abonnenten.

4.1 Wie kann man Filme und TV-Sendungen von Paramount Plus herunterladen?

Um loszulegen, müssen Sie den StreamFab Paramount+ Downloader auf Ihrem Computersystem installieren. Interessanterweise läuft diese Software sowohl auf macOS- als auch auf Windows-Computern reibungslos. StreamFab verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche und bietet eine Reihe umfangreicher Tools, die Ihnen sogar dabei helfen können, HBO Max-Originale, Netflix-Filme, Hulu-Shows und dergleichen zu holen.

►Win Download

►Mac Herunterladen

StreamFab Paramount+ Downloader kann mehrere Filme auf einmal herunterladen und läuft sehr schnell. Einer der Gründe, diese Software zu mögen, ist die Tatsache, dass sie die Metadaten und Untertitel der Paramount Plus Filme speichert. Im Folgenden finden Sie eine ausführliche Anleitung zur Verwendung dieses Software-Tools.

Schritt 1: Nachdem Sie die Software heruntergeladen und auf Ihrem PC installiert haben. Starten Sie die App und klicken Sie auf der Hauptschnittstelle der Software auf "VIP Services" auf der linken Registerkarte und wählen Sie Paramount Plus Downloader aus den verfügbaren Karten.

Schritt 2: Melden Sie sich bei Ihrem Paramount Plus-Konto an (verwenden Sie Ihre CBS All Access-Daten, wenn Sie bereits ein Abonnement haben). Wenn Sie sich bei einem Drittanbieter angemeldet haben, wählen Sie die Option "Mit Anbieter anmelden".

Schritt 3: Suchen Sie nach dem Film, den Sie herunterladen möchten. Wenn Sie ihn gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Abspielen" auf dem Video, um die Wiedergabe zu starten. Während der Film/das Video abgespielt wird, zeigt StreamFab Paramount Plus Downloader eine Download-Aufforderung an, damit Sie den Film sofort herunterladen oder zu Ihrer Download-Warteschlange hinzufügen können.

4.2 Eigenschaften von StreamFab Paramount Plus Downloader

• Entfernt Werbung von kommerziellen Tarifen - Wenn Sie einen werbefinanzierten Tarif von $5,99 pro Monat haben, wird StreamFab Paramount Plus Downloader die Werbung entfernen, die zwischen den Filmstreams läuft, und Sie können den ganzen Film genießen, ohne wieder Werbung zu sehen.
• Batch Download - StreamFab Paramount+ Downloader ist in der Lage, bis zu 10 oder 15 Filme auf einmal von Paramount Plus herunterzuladen.
• Speichert Ihre Filme als MP4 - Interessanterweise speichert dieser Downloader Ihre Filme im MP4-Format, dem gängigsten Videoformat, das von praktisch allen Medienwiedergabesystemen (Software oder Hardware) unterstützt wird.
• Herunterladen von Untertiteln und Metadaten - Bei Paramount-Filmen mit mehreren Untertiteln lädt StreamFab Paramount+ Downloader alle Untertitel sowie die Metadaten des Films herunter, die den Titel, die Miniaturansicht und andere Details enthalten.
• Unterstützt 1080p und AAC 5.1 Audio - Darüber hinaus kann die StreamFab Paramount+ Downloader Software Ihre Filme in atemberaubender 1080p Qualität für exzellentes Home Entertainment herunterladen.

Zusammenfassung

Der häufigste Grund, warum Sie verschiedene Probleme mit der CBS All Access App haben, ist, dass die App von den Entwicklern eingestellt wurde. Wechseln Sie also am besten zu Paramount Plus und installieren Sie die App auf Ihrem Gerät. Paramount Plus ist auf Roku-Geräten, Fire Sticks, Handys, Tablets, iPad und über Webbrowser verfügbar.

Wenn Sie einen spannenden Film gefunden haben, den Sie sich immer wieder ansehen möchten, verwenden Sie die StreamFab Paramount Plus Downloader Software, um den Film auf Ihrem lokalen Speicher zu speichern. Dank der MP4-Videos, die dieses Downloader-Tool ausgibt, können Sie die heruntergeladenen Inhalte auf jedes Gerät übertragen und dort abspielen.