漏斗頂部的營銷。2022年的最佳實踐

你能做些什麼來讓你的客戶訂閱或購買你的產品？

可以爲你的行業開發創新的解決方案，並提供沒有客戶會拒絕的價值主張。很明顯，投資於內容營銷和社交媒體推廣，以及網站SEO優化，是轉換線索的絕佳方式。

如果你的目標受衆不能夠找到你，那麼以上的行動都不會有意義。在你的漏斗頂部採用最好的營銷策略是獲得潛在客戶的唯一途徑。

這篇文章將討論認識階段的營銷目標和針對銷售漏斗頂部的最佳策略。

快速瀏覽一下銷售漏斗中的各個階段

消費者在決定購買哪種產品時，會經歷通常所說的客戶旅程。這個過程是由幾個階段組成的。這些階段允許買家確定他們的問題，找到解決方案，然後選擇最適合他們需求的產品。然後，他們會考慮影響其決策過程的幾個因素，以決定購買哪種產品。

銷售漏斗 "一詞在市場營銷中被用來描述一套營銷活動，品牌用來引導消費者沿着客戶旅程，並最終將他們轉化爲客戶。

一個銷售漏斗通常側重於幫助客戶完成購買決策的這四個步驟。

• 認知.這也被稱爲頂部的意識階段。它是消費者能夠確定他們問題的解決方案的時候。漏斗頂廣告是讓你的內容出現在新客戶面前，幫助他們看到你所提供的價值。
• 興趣.在消費者熟悉你的品牌後，他們將進入興趣階段。在銷售漏斗的這個階段，你的工作是幫助消費者評估 你的解決方案是否以最佳方式滿足他們的要求。
• 決定.這是人們作出決定的階段，他們是否準備投資於你的產品。爲了確保他們得到最大的價值，客戶會考慮交貨和包裝成本，以及評論。確保你使你的銷售漏斗的這一部分對客戶有吸引力。
• 行動.一旦他們收集了必要的信息，買家就會進入銷售漏斗的下一個階段。這是你的銷售漏斗的底部階段。這是你將線索轉化爲客戶，或者讓他們去找你的競爭對手。

意識階段的營銷目標

正如你將看到的那樣，有許多 "渠道頂端 "策略可以用來接觸你的受衆。每種策略都是爲了達到類似的結果。

認識階段營銷的兩個共同目標是品牌意識，以及情感買入

對品牌的認識

建立品牌意識是你銷售漏斗頂端的營銷策略的首要目標。這是將潛在客戶介紹給你的公司。

這些策略的目的是讓消費者瞭解。

• 你的產品如何運作
• 你的產品能夠解決他們的需求
• 你的產品與你的競爭對手的產品的獨特性

同理心買入

不同的因素影響着買家選擇支持的品牌。研究表明，除了理性和感性之外，還有許多因素被買家用來選擇他們支持的品牌。漏斗頂營銷的第二個目標是建立你的品牌形象，以激發消費者購買你的產品。

這可以通過使用意識階段營銷來實現。

• 品牌信任和可信度的建立
• 這些價值對你的受衆很重要。
• 強調讓你的受衆成爲你公司的客戶的好處。
• 談論你的客戶選擇不使用你的解決方案來解決他們的問題的風險。

認識階段的8個營銷策略

現在是開始工作的時候了。

這些都是提高品牌知名度和向潛在客戶介紹你的產品或服務的好方法。

1.在沒有銷售壓力的情況下，向公衆介紹你的產品

消費者在認識上一般不會對過於激進的銷售技巧作出反應。

在最佳時機提出的限時優惠或個性化交易可以成爲說服漏斗底部消費者購買的偉大工具。但是，如果你試圖給一個剛開始看他們的選擇的人施加壓力，讓他們進行購買，這可能會損害你與他們的關係。

廣告往往不被消費者信任。尼爾森2021年的總受衆報告顯示，只有不到五分之一的消費者認爲廣告是值得信賴的。

這就是爲什麼對你的客戶羣中仍處於購買你的產品或服務的旅程中的部分人採取硬性銷售策略，很可能會損害你的聲譽和底線。

這個問題可以通過漏斗頂部的廣告來解決。創造教育性的內容來介紹產品和服務，但不要給消費者帶來購買壓力。愛德曼的2022年信任晴雨表指出，建立品牌信任的最佳方式是提供高質量的信息。

透明實驗室是一個很好的例子，說明這種策略可以在現實生活中應用。透明實驗室是一家補充劑公司，大量投資於營銷意識，以達到新客戶。該公司有一個博客，涵蓋了與健身有關的各種主題，使客戶很容易就能 "偶然 "發現這些內容。

透明實驗室以強調價值而非產品推廣而聞名。

該品牌提供有用的技巧和竅門，幫助你減肥、增肌，以及在8周身體重組指南.這篇文章最引人注目的地方是其4000多字的限制。只有三句話是專門介紹透明實驗室的產品。

這足以讓讀者瞭解相關解決方案的信息。它並沒有強迫網絡用戶購買。

它的重點反而是提高產品知名度。消費者對透明實驗室的看法也是積極的，他們相信透明實驗室是有用信息的誠實來源。

2.你的內容應該提供真實、實用的解決方案

內容營銷是關於創造價值。這是關於通過教育潛在客戶和分享你的知識來爲他們提供價值。

如果你幫助人們克服真正的問題，你的品牌將獲得巨大的信譽和善意。

許多公司甚至提供可能被認爲對其核心產品構成威脅的見解。公司明白，談論你的產品並不足以在銷售漏斗的頂端獲得客戶的關注。相反，他們應該被視爲幫助朋友並引導他們走向解決方案。

斯科特的《尋找廉價航班指南》將向你展示該品牌的營銷團隊對這一概念的認同程度。

這篇文章包含了3600字的大師級內容，爲熱愛旅行但不熟悉技術的受衆簡化複雜的問題。

會產生兩個後果。

首先，它實現了爲讀者提供一個複雜問題的解決方案的主要功能。它還顯示了用戶通過使用該服務將能節省多少時間。

該帖子實際上並沒有解決第二點。這個帖子巧妙地讓讀者自己得出這個結論。

3.根據用戶閱讀過的內容對其進行分類

在漏斗頂部的營銷使你能夠接觸到屬於你的目標受衆的潛在客戶。它還允許你優化較低的銷售階段，以達到儘可能高的效果。

這使你可以根據你的用戶與哪些內容進行互動來創建細分市場。

你可以用相關產品廣告鎖定網絡用戶 或設計登陸頁面 針對他們的具體痛點和興趣進行優化。

這就是爲什麼它對你的銷售漏斗如此關鍵。

研究表明，大多數網站訪問者在第一次訪問後沒有轉化。無論你的意識營銷工作有多好，重要的是要確保你創造更多的機會。

這可以通過重定向來實現。它允許你通過特定興趣的廣告來接觸你的目標受衆，提醒他們關於你的產品。

它還讓你有機會投資於你的品牌意識，即使在你的訪問者離開你的網站而沒有購買或註冊你的通訊之後。

4.你的品牌應該有說服力，讓人們與你互動並關注你。

當建立一個銷售漏斗—特別是在你的漏斗的認識階段—確保你的營銷策略鼓勵消費者與你的公司聯繫。

社會媒體是實現這一目標的一個好地方。

Statista報告說，許多人使用社交媒體進行品牌和品牌內容的參與。根據Statista的報告，許多人利用社交媒體與品牌和品牌內容建立聯繫。

這些統計數字顯示了社交媒體對於最大化你的營銷意識的努力是多麼有效。

社交媒體可以用來分享你的受衆認爲有趣和有吸引力的內容。即使他們對你的品牌還不是很瞭解，但如果你的內容策略能建立起關係並提供價值，他們很快就會熟悉你的公司。

Farrow & Ball公司是一個很好的例子，該公司在創造頂層內容方面付出了努力。Farrow & Ball公司意識到很多人不喜歡牆紙或油漆，所以他們決定將他們的Instagram賬戶作爲靈感和設計理念的中心，幫助人們最大限度地利用家裏的空間。

該品牌的帖子，如上圖所示，提供的不僅僅是審美吸引力。該品牌還提供了有價值的提示和建議，讓消費者不斷地回來尋找更多。

儘管如此，這種意識階段的策略已經幫助很多Farrow & Ball的追隨者在下次想刷牆時訪問該品牌的Instagram賬戶。他們有更好的機會在不久的將來上升到銷售漏斗，成爲該品牌的客戶。

Mindbodygreen也在Instagram上做同樣的事情。雖然Mindbodygreen是一家提供健康輔導和教育服務的公司，但它瞭解社交媒體如何幫助建立銷售漏斗。

這個品牌發佈美麗的社交媒體內容，爲Instagram用戶提供有價值的新信息。一旦它獲得了可信度和用戶的關注，它就會將用戶重定向到網站。從那裏，它引導他們進入銷售漏斗，幫助他們捕捉線索，並把他們變成付費客戶。

5.你的品牌聲音應該是人性化的

對客戶來說，品牌的平易近人是很重要的。

Sprout Social在2019年調查了1000名消費者，瞭解他們對社交媒體的看法，以及品牌如何使用社交媒體。根據結果，78%的受訪者在社交媒體上看品牌的帖子，感受到一種聯繫。更吸引人的是，發現通過人性化的品牌真實性是建立品牌與消費者關係的關鍵。

知道人們想了解你的品牌，而不僅僅是它所提供的產品，所以嘗試使你的聲音人性化是一個好主意。

這可以通過對你的價值觀和業務更加開放來實現。

GILI Sports在其網站上就是這樣做的，他們在網站上表示要將每塊衝浪板的一定比例捐給海洋和海洋生物慈善機構。

這個品牌的獨特之處在於，它的價值觀不是空洞的許諾。創始人向公衆更新了公司在履行承諾方面的進展。其中一個更新可以在2021年初發布在GILI的Facebook頁面的視頻中看到。

透明度可以成爲使你的品牌更有人情味並提高營銷效果的一種方式。你的組織應該被看作是一個可親的、人性化的實體，努力實現其全部潛力。

在其網站上，The Body Shop向買家提供了關於其使用的包裝和未來計劃的信息。美體小鋪並沒有隱瞞任何事實。例如，它指出，其68%的包裝是技術上 可回收。該組織努力創造完全可回收的產品。它還表示，目前的補貨計劃只對八種產品有效。

這種透明的方法是意識階段營銷的理想選擇，因爲它使品牌能夠接觸到具有生態意識的客戶，而不承諾任何他們無法實現的東西。

美體小鋪對品牌推廣的結果並不滿意。這種在漏斗頂部的透明營銷方法有助於公司吸引那些對長期投資感興趣的消費者。它還確保每個新客戶都是品牌大使和忠實的購買者。

6.多渠道推廣你的博客文章

意識階段的營銷有一個主要目標：儘可能多地接觸客戶。你的銷售漏斗應該採用各種策略，儘可能有效地將你的內容送到這些客戶面前。

你可以通過在許多渠道推廣你的產品來做到這一點。博客可以是吸引消費者的一個有力方式。這不是轉化客戶的最佳方式。

交叉發佈是一個更好的選擇。你也可以投資於付費營銷，以增加你的內容被受衆看到的可能性。Hubspot爲其新的內容營銷模板做了這個工作。

7.通過銷售文案，突出你的USP和公司價值

僅僅讓人們訪問你的網站或你的社交媒體頁面是不夠的。重要的是，要確保他們一到那裏就大喫一驚。

這就是爲什麼Cocoon Tea Artisans使用寫得很好的副本來代表他們的獨特銷售主張。

這些是在創建着陸頁時應遵循的最佳文案寫作做法，這些着陸頁將處於你的銷售漏斗的頂端。

• 你的價值主張應該是清晰和簡明的。
• 你對客戶的好處應該被強調。
• 用轉換優化的CTA激勵網絡用戶採取行動
• 你可以探索多種形式。調查數據表明，73%的人在瞭解產品時更喜歡解釋性視頻而不是文字。
• 網站文案可以幫助你表達品牌的使命和價值。

8.創建一個專注於解決問題而不是銷售的社區。

人們爲了找到適合自己的解決方案，不得不翻閱許多選項。這可能很費時間和成本。許多買家在做出購買決定時，更願意諮詢同行、行業專家和有影響力的人。

有許多方法可以利用你的知識，以提高意識階段營銷的有效性。營銷人員常常忽略了創建社區的可能性，在那裏你的品牌知識可以用來解決消費者的問題。這是一種提高知名度的方法，而不是給會員造成購買你的產品的壓力。

例如，Aura通過其Facebook小組免費做了這一切，它向亞馬遜賣家展示瞭如何提高轉化率。

這種方法最好的一點是，Aura的目標受衆從組內分享的建議和技巧中大大受益。他們還表明，Aura可以解決許多消費者的問題（甚至是那些還不爲小組成員所知的問題）。

有效的營銷

消費者正在花更多的時間在網上。接觸你漏斗中最高段的客戶可能是昂貴的或困難的。特別是如果 ，你的意識階段的營銷策略沒有得到優化，以使結果最大化和成本最小化，這將是一個問題。

本指南概述了可用於建立品牌知名度的漏斗頂部策略。

如果你花時間找到適合你的最佳技巧，你會看到很好的結果。

這些結果不會在一夜之間發生。這沒關係。這些步驟將幫助你快速獲得成果。

它可能不便宜，但它會讓你的信息傳播出去。它將保證你的客戶留下一個積極的印象，並鼓勵你發展你的公司。