Os 8 melhores e gratuitos aplicativos de bate -papo ao vivo para suporte ao cliente em 2022

Última atualização em 2022-06-28 Starry
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O software de bate -papo ao vivo integra software help desk, bate -papo on -line e análise da web para fornecer atendimento ao cliente on -line. Você pode se concentrar nas comunicações de negócios a busca com essas opções. Em vários desses aplicativos, a filtragem de mensagens é fornecida. Isso permitirá que você personalize as janelas de bate -papo da maneira desejada.

A seguir, é apresentada uma seleção escolhida a dedo do melhor software de bate-papo ao vivo, juntamente com recursos populares e links para seus sites. O software de código aberto (gratuito) e comercial (pago) estão na lista.

Os 8 melhores e gratuitos aplicativos de bate -papo ao vivo para suporte ao cliente em 2022

1. HubSpot

Hubspot - live video chat app free

Preço: Livre

O HubSpot introduziu um aplicativo de bate -papo por vídeo ao vivo gratuitamente como parte de seu CRM gratuito. Isso o torna uma excelente alternativa para uma empresa em desenvolvimento porque você ganhou'É preciso gastar tempo e dinheiro integrando vários sistemas e dados de tubulação. Segundo, fornece uma imagem abrangente de suas conversas de visitante e clientes, incluindo as informações de contato deles (oferecendo uma vantagem em termos de contexto). Simplesmente ocorre.

Devido à estreita integração com o HubSpot CRM, você'saberá exatamente quem você'está conversando, seja um cliente em potencial, cliente existente ou novo contato.

Tudo é baseado no topo de sua plataforma de conversas, que é essencialmente um e -mail colaborativo gratuito para toda a empresa.

Conversas ao vivo podem gerar ofertas, ingressos e muito mais, e as transcrições são salvas no CRM.

A configuração gratuita'S opções de segmentação são restritas. A assinatura do Hub de marketing permite que você realize algumas coisas legais com processos automatizados (semelhante ao que você pode fazer com o interfone, deriva etc.)

2. Liveagent

LiveAgent - free live video chat with strangers app

Preço: Grátis, US $ 39 mensalmente

O LiveAgent oferece uma ferramenta de bate -papo ao vivo gratuita para seu software irrestrito de suporte de suporte. O software é apropriado para pequenas e médias empresas em todos os setores. O programa permite que você se comunique com os consumidores em tempo real enquanto consulte e controla seus dados. Suas transcrições de bate -papo ao vivo serão preservadas como um bilhete para que você possa examiná -las conforme necessário.

O software gratuito inclui recursos gratuitos de gerenciamento de ingressos, CRM, call center e base de conhecimento. Isto'é um balcão único para todas as coisas do atendimento ao cliente.

Este bate -papo de vídeo ao vivo gratuito com estranhos fornece assistência 24/7 e aplicativos de atendimento ao cliente móvel para Android e iOS. Liveagent'S O software de bate -papo ao vivo gratuito é personalizável e multilíngue. É também o widget de bate -papo ao vivo mais rápido do mercado, convertendo os visitantes em clientes pagantes em segundos.

3. Crisp.Chat

crisp.chat - live chat app free

Preço: Grátis, US $ 95 mensalmente

Como muitos outros sistemas de bate -papo ao vivo, a CRISP emprega janelas de bate -papo para facilitar a comunicação e o feedback do cliente. Único é o que você pode fazer com os dados depois dele's coletado.

Empresas com ciclos de vendas mais longos se beneficiarão do programa'S capacidade de fornecer campanhas de marketing de gotejamento com base em Crisp's dados. Essas tecnologias também atrairão indivíduos com operações avançadas de vendas.

Um sistema de monitoramento de status alerta os clientes de interrupções à medida que ocorrem. Essas mensagens proativas podem ajudar os provedores de SaaS que garantem tempo de atividade.

4. adquirir.io

Acquire.io - live video chat app online free

Preço: US $ 40 mensais

A solução de bate -papo ao vivo certa pode ajudá -lo a interagir com seus visitantes e clientes na hora certa. O uso de soluções de atendimento ao cliente baseado em IA interpreta automaticamente e lida com preocupações frequentes do cliente. Ele também envia mensagens automáticas baseadas em comportamento para se envolver.

Reduz as barreiras de comunicação, permitindo que os consumidores comuniquem rapidamente suas preocupações sem se preocupar com a terminologia.

Ao usar co-navegação, o agente pode lidar rapidamente com situações difíceis. O agente pode gerenciar fisicamente o cliente'navegador S em um contrato de mão dupla e entrega indicações visuais.

5. Jivochat

jivochat - best live chat app free

Preço: Grátis, US $ 13 mensalmente

Além disso, para o bate -papo ao vivo, o Jivochat permite que a equipe de vendas e suporte se comunique com os clientes por telefone, email e mídias sociais.

O aplicativo de bate -papo ao vivo unifica os agentes de suporte e vendas. Os agentes recebem todas as conversas, e -mails e telefonemas em uma janela, permitindo resposta e resolução mais rápidas.

O aplicativo de bate -papo ao vivo grátis inclui gatilhos automatizados, retornos de chamada, informações completas para visitantes, conectividade de CRM e integrações fáceis com outras plataformas de bate -papo como o Facebook Messenger e o WhatsApp.

O Jivochat é o aplicativo de suporte móvel com melhor classificação na App Store, utilizado por mais de 285.000 sites.

6. Livesupporti

livesupporti - free live chat app for website

Preço: Grátis, US $ 99 únicos

O Livesupporti permite que os usuários alocem mensagens para vários grupos (por exemplo, equipes de vendas ou atendimento ao cliente) e ver um"espiada"de visitantes'conteúdo como eles digitam para fornecer ajuda mais rápida.

Como o Tawk, o Livesupporti aproveita a geolocalização para ajudar os agentes a servir melhor os clientes. As estatísticas avançadas dos visitantes revelam quais visitantes da página visualizaram, quanto tempo gastaram em cada página, seu navegador, sistema operacional e dispositivo.

Ao contrário de muitos outros sistemas, este aplicativo de bate -papo de vídeo ao vivo online gratuitamente fornece um"Infinidade"Pacote com agentes infinitos por um preço único. Livesupporti'O preço único pode ser menor do que as taxas de associação contínua se você planeja usar o bate-papo ao vivo por um longo tempo.

7. Livezilla

livezilla - live chat app for website free

Preço: Livre,€1100 Lifetime

Aí vem outro aplicativo de bate -papo ao vivo para o site grátis. O Livezilla, como os outros aplicativos listados aqui, inclui bate -papo ao vivo, monitoramento do usuário e ingressos para usuários. Seu recurso de privacidade de desenvolvimento e dados de código aberto é único (especialmente importante para as empresas da UE que devem ser compatíveis com o GDPR). Este melhor aplicativo de bate -papo ao vivo gratuitamente vem com um sistema de navegação direto.

8. RocketBots

rocketbots - free live chat app

Preço: Grátis, US $ 99 mensalmente

Rocketbots é um cruzamento entre uma plataforma de bate -papo ao vivo e um CRM. O aplicativo não apenas funciona com uma variedade de aplicativos de mensagens, como Facebook Messenger, WeChat, Slack e Kik, mas também coleta dados dessas plataformas para ajudar com comunicações mais bem -sucedidas.

Este aplicativo de bate -papo ao vivo gratuito para o site se cobra como um"sistema de auto-aprendizado,"com uma AI que"aprende com seus bate -papos e oferece as respostas que você'Já usei quando perguntas semelhantes surgem no futuro."Quanto mais discussões você tiver, mais inteligente você se tornará."

Se você'está procurando um sistema de bate -papo mais complexo que abrange muitas plataformas, ele'Vale a pena dar uma olhada porque o aplicativo fornece uma avaliação gratuita sem necessidade de cartão de crédito.

9. Freshdesk

freshdesk - live video chat app free

Preço: Grátis, US $ 99 mensalmente

O Freshdesk vem com um sistema CRM prático e diretamente integrado.Seu agente'S Recurso de contexto do visitante capacitará as discussões de bate -papo com cronogramas de eventos, estatísticas de usuário e dados de visitantes'Perfis Sociais.Oferece a você uma plataforma de automação direta e 24 horas de ajuda para funcionar.

Ele também fornece uma vasta biblioteca de recursos, confirmando que todo usuário se torna o mais fora do estágio predominante.

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