Le 8 app di chat live migliori e gratuite per l'assistenza clienti nel 2022

Il software di chat live integra software di help desk, chat online e analisi Web per fornire un servizio clienti online. Puoi concentrarti sulle comunicazioni aziendali-per business con queste opzioni. In diverse di queste app, viene fornito il filtro dei messaggi. Ti consentirà di personalizzare le finestre della chat nel modo desiderato.

Quella che segue è una selezione raccolta a mano del miglior software di chat dal vivo, insieme a funzionalità e collegamenti popolari ai loro siti Web. Sia il software open-source (gratuito) che commerciale (a pagamento) è nella lista.

Le 8 app di chat live migliori e gratuite per l'assistenza clienti nel 2022

1. Hubspot

Prezzo: Gratuito

HubSpot ha introdotto un'app di chat video live gratuitamente come parte del loro CRM gratuito. Questo lo rende un'ottima alternativa per un'azienda in via di sviluppo perché hai vinto'È necessario spendere tempo e denaro integrando numerosi sistemi e dati di tubazioni. In secondo luogo, ti dà un quadro completo delle conversazioni dei visitatori e dei clienti, comprese le loro informazioni di contatto (dando un vantaggio in termini di contesto). Si verifica semplicemente.

A causa della stretta integrazione con HubSpot CRM, tu'Conoscerai esattamente chi sei'Parlando con, che sia un potenziale cliente, un cliente esistente o un nuovo contatto.

Tutto si basa sulla loro piattaforma di conversazioni, che è essenzialmente un'e -mail gratuita e collaborativa per l'intera azienda.

Le conversazioni dal vivo possono generare affari, biglietti e altro ancora e le trascrizioni vengono salvate nel CRM.

La configurazione gratuita'Le opzioni di targeting sono limitate. L'abbonamento per l'hub di marketing ti consente di eseguire alcune cose interessanti con processi automatizzati (simile a quello che puoi fare con Intercom, Drift, ecc.)

2. Liveagent

Prezzo: GRATUITO, $ 39 mensili

LiveAgent offre uno strumento di chat live gratuito per il loro software senza restrizioni. Il software è appropriato per le PMI in tutti i settori. Il programma ti consente di comunicare con i consumatori in tempo reale mentre si vede e controlla i loro dati. Le tue trascrizioni di chat dal vivo saranno conservate come biglietto, quindi puoi esaminarle come richiesto.

Il software gratuito include funzionalità gratuite di gestione dei biglietti, CRM, call center e di conoscenza. Esso'S uno shop unico per tutto il servizio clienti.

Questa chat video in diretta gratuita con estranei fornisce assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, app per l'assistenza clienti mobile per Android e iOS. Liveagent'Il software di chat live gratuito è personalizzabile e multilingue. È anche il widget di chat dal vivo più rapido sul mercato, convertendo i visitatori in clienti paganti in pochi secondi.

3. CRISP.Chat

Prezzo: GRATUITO, $ 95 mensili

Come molti altri sistemi di chat dal vivo, Crisp impiega finestre di chat per facilitare la comunicazione e il feedback dei clienti. Unico è ciò che puoi fare con i dati dopo di esso's raccolto.

Le aziende con cicli di vendita più lunghi trarranno beneficio dal programma'capacità di offrire campagne di marketing gocciolante basate su croccante'Dati S. Queste tecnologie faranno appello anche a persone con operazioni di vendita avanzate.

Un sistema di monitoraggio dello stato avverte i clienti delle interruzioni man mano che si verificano. Queste messaggistiche proattive possono aiutare i fornitori di SaaS che garantiscono il tempo di up di up di up di up.

4. acquisito.io

Prezzo: $ 40 al mese

La giusta soluzione di chat dal vivo può aiutarti a interagire con i tuoi visitatori e clienti al momento giusto. L'uso di soluzioni di servizio clienti basate sull'intelligenza artificiale interpreta e gestisce automaticamente le frequenti problemi dei clienti. Invia anche messaggi automatici basati sul comportamento per impegnarsi.

Riduce le barriere di comunicazione consentendo ai consumatori di comunicare rapidamente le loro preoccupazioni senza preoccuparsi della terminologia.

Usando il co-browsing, l'agente può gestire rapidamente situazioni difficili. L'agente può gestire fisicamente il cliente'S browser in un contratto a due vie e consegnare indicazioni visive.

5. Jivochat

Prezzo: GRATUITO, $ 13 mensili

Inoltre, per chat dal vivo, Jivochat consente al personale di vendita e supporto di comunicare con i clienti via telefono, e -mail e social media.

L'applicazione di chat dal vivo unifica gli agenti di supporto e di vendita. Gli agenti ricevono tutte le conversazioni, le e -mail e le telefonate in una finestra, consentendo una risposta e una risoluzione più veloci.

L'app di chat live gratuita include trigger automatizzati, callback, informazioni approfondite per i visitatori, connettività CRM e facili integrazioni con altre piattaforme di chat come Facebook Messenger e WhatsApp.

Jivochat è l'app di supporto mobile più votato nell'App Store, utilizzata da oltre 285.000 siti Web.

6. LiveSupporti

Prezzo: Gratuito, $ 99 una tantum

LiveSupports consente agli utenti di allocare messaggi a vari gruppi (ad esempio, di vendite o di team di servizio clienti) e di vedere un"sbirciata"di visitatori'Contenuto come digitano per fornire un aiuto più rapido.

Come Tawk, LiveSuppors sfrutta la geolocalizzazione per aiutare gli agenti a servire meglio i clienti. Le statistiche avanzate dei visitatori rivelano quale pagina i visitatori hanno visualizzato, per quanto tempo trascorsi su ogni pagina, il loro browser, il sistema operativo e il dispositivo.

A differenza di molti altri sistemi, questa app di chat video in diretta online offre un"Infinito"Pacchetto con agenti infiniti a un prezzo una tantum. LiveSupporti'Il prezzo una tantum potrebbe essere inferiore a quelle continue di abbonamento se si prevede di utilizzare la chat dal vivo per molto tempo.

7. Livezilla

Prezzo: Gratuito,€1100 durata

Ecco un'altra app di chat dal vivo per il sito Web gratuito. Livezilla, come le altre app elencate qui, include chat live, monitoraggio degli utenti e biglietti per utenti. Le sue caratteristiche di privacy di sviluppo e dati open source hanno fissato un unico (particolarmente importante per le aziende dell'UE che devono essere conformi al GDPR). Questa migliore app di chat dal vivo è disponibile con un sistema di navigazione semplice.

8. Rocketbots

Prezzo: GRATUITO, $ 99 al mese

Rocketbots è un incrocio tra una piattaforma di chat dal vivo e un CRM. Non solo l'applicazione funziona con una varietà di app di messaggistica, come Facebook Messenger, WeChat, Slack e Kik, ma raccoglie anche dati da queste piattaforme per aiutare con comunicazioni di maggior successo.

Questa app di chat live gratuita per il sito Web si basa come a"Sistema di autoapprendimento,"con un'intelligenza artificiale che"impara dalle tue chat e offre le risposte'VE già usato quando si presentano domande simili in futuro."Più discussioni hai, più sei intelligente."

Se tu'REI alla ricerca di un sistema di chat più complesso che copre molte piattaforme, esso'vale la pena dare un'occhiata perché l'applicazione fornisce una prova gratuita senza carta di credito necessaria.

9. Freshdesk

Prezzo: GRATUITO, $ 99 al mese

FreshDesk viene fornito con un sistema CRM pratico e direttamente integrato.Il suo agente'La funzionalità di contesto del visitatore consente alle discussioni di chat con tempistiche degli eventi, statistiche dell'utente e dati dei visitatori'profili sociali.Ti offre una piattaforma di automazione diretta e 24 ore di lavoro di lavoro.

Fornisce inoltre una vasta libreria di risorse, confermando che ogni utente diventa il massimo dalla fase prevalente.